Köszönjük, hogy a Bervolo- tól vásárolt. Ha vissza szeretne küldeni egy terméket, kérjük, tartsa be az alábbi feltételeket:
Nem visszaváltható termékek
A lezárt termékeket, például a fülbe helyezhető fejhallgatót vagy maszkot, higiéniai és egészségvédelmi okokból nem lehet visszaküldeni, ha a pecsétet feltörték, az OUG 34/2014 16. cikk (e) pontja értelmében.
Visszaküldhető termékek
Az OUG 34/2014 értelmében Önnek joga van a termékeket az átvételtől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül visszaküldeni.
Ügyfél kötelezettségei
- Visszaküldési költségek : A termék visszaküldésének közvetlen költségei a vevőt terhelik, az OUG 34/2014 14. cikk (2) bekezdése szerint.
- A termékek állapota : A termékeket eredeti csomagolásukban, az átvételükkel megegyező állapotban, túlzott kopás és sérülés nélkül kell visszaküldeni. Minden eredeti tartozékot és dokumentumot (számla, jótállási jegy stb.) mellékelni kell.
Visszaküldési eljárás
A termék lehet:
- Kézzel szállított ill
-
Szállítás bármely futárral (kivéve a román postát) a következő címre:
SAVRATO SRL - Doamna Stanca utca 26. Făgăraș, Brassó megye, Irányítószám: 505200 - Telefon: +40743070813
Kérjük, vegye figyelembe:
- A küldemények nem tartalmazhatnak utánvétet (UTV) .
- Miután feladta a csomagot, értesítsen minket az AWB nyomon követési számával a gyors feldolgozás érdekében, és adja meg a bankszámla adatait a visszatérítéshez.
- A be nem jelentett csomagokat visszautasítják és visszaküldik a feladónak.
A visszáru elfogadásának feltételei
- A visszaküldött termékeknek a kiszállítással megegyező állapotban kell lenniük (fizikai sérülésektől, karcoktól és horpadásoktól).
- Azokat a termékeket, amelyek nem felelnek meg ezeknek a feltételeknek, vagy túlzott használat jeleit mutatják, nem fogadják vissza.
További kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal. Célunk a hatékony kommunikáció és az esetleges problémák gyors és barátságos megoldása.
Megértésüket köszönjük!